nuestro horario
Lunes a Viernes
08:30 – 16:00
Fin de semana
previa coordinación
escríbenos
Dirección
Taller Santa Victoria
Santa Victoria 346
Santiago
Chile
preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en estar listas mis láminas?
El tiempo de ploteo varía según la carga de trabajo, pero generalmente entregamos en un plazo de 3 a 5 horas. Te notificaremos por correo cuando tus láminas estén listas para retiro.
¿Puedo enviar mis archivos en un formato diferente a PDF, JPG o TIFF?
Preferimos trabajar con PDF, JPG o TIFF para garantizar la mejor calidad de ploteo. Si tienes otro formato, por favor contáctanos antes de enviar los archivos.
¿Qué tipo de papel es el más adecuado para mi proyecto?
El tipo de papel depende del uso y la presentación que busques. Para detalles técnicos, el papel vegetal es ideal, mientras que el papel fotográfico es excelente para imágenes de alta calidad. Si no estás seguro, escríbenos y te ofrecemos asesoría personalizada.
¿Qué sucede si necesito cambiar mi pedido después de haberlo enviado?
Si necesitas realizar cambios, comunícate con nosotros lo antes posible. Intentaremos hacer las modificaciones necesarias antes de que tu pedido entre en proceso de ploteo.
¿Cómo puedo obtener un presupuesto para un proyecto grande?
Para proyectos grandes, envíanos los detalles a nuestro correo, y te responderemos con una cotización personalizada en un plazo de 24 horas.
¿Qué hago si hay un error en mi ploteo?
Si encuentras un error en tu ploteo, contáctanos de inmediato. Revisaremos la situación y haremos las correcciones necesarias.
¿Ofrecen descuentos para pedidos grandes o colaboraciones con universidades?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para pedidos grandes y colaboraciones académicas. Contáctanos para más detalles y cotizaciones personalizadas.
¿Puedo solicitar una reimpresión si no estoy satisfecho con el resultado final?
Sí, si no estás satisfecho con la calidad de tus láminas, revisaremos el archivo y el ploteo para determinar el problema y, si corresponde, realizaremos una reimpresión.
¿Cómo aseguran la calidad de los ploteos?
Utilizamos equipos de alta gama y materiales certificados para garantizar la mejor calidad en cada lámina. Además, nuestro equipo revisa cada archivo antes del ploteo para minimizar errores.